Términos y Condiciones de Uso y Contratación Digital

Artículo 1. Objeto e identificación del operador

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma digital EMPLEO GESS-IA, disponible en empleogess.com, operada por:

EMPLEO GESS-IA es una plataforma de empleabilidad ejecutiva que integra herramientas de Inteligencia Artificial para diagnóstico profesional, auditoría de currículum vitae (CV), simulación de entrevistas, planificación de carrera, análisis salarial y certificación digital.

Artículo 2. Aceptación expresa

El uso de la plataforma implica la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad.

La aceptación se materializa mediante una casilla de verificación (checkbox) no premarcada que el usuario debe activar voluntariamente antes de completar su registro y antes de cada contratación de servicio.

Aldo Valdivia registra la versión de los términos aceptada por cada usuario, junto con la fecha y hora de aceptación, como evidencia de consentimiento informado conforme a la Ley N° 29571 — Código de Protección y Defensa del Consumidor.

Artículo 3. Información previa a la contratación

Antes de completar cualquier compra, el usuario podrá visualizar un resumen que incluye:

• Nombre del plan y características del servicio contratado
• Precio total en Soles Peruanos (S/.) con IGV incluido
• Duración del acceso (30 días para Plan PRO, 365 días para Plan VIP)
• Condiciones de cancelación y devolución
• Medio de pago (Mercado Pago)
• Identidad del proveedor (Aldo Danilo Valdivia Loayza)
• Acceso al Libro de Reclamaciones

Esta información se presenta de forma clara, visible y accesible antes de que el usuario sea redirigido a la pasarela de pago.

Artículo 4. Confirmación de la compra

Toda contratación requiere un paso de confirmación previo al pago, donde el usuario:

• Revisa el resumen completo del plan seleccionado
• Acepta expresamente los Términos y Condiciones vigentes mediante checkbox no premarcado
• Confirma la operación antes de ser redirigido a Mercado Pago

No se realizará ningún cobro sin la confirmación explícita del usuario.

Artículo 5. Precios y pagos

Los precios vigentes de los planes de EMPLEO GESS-IA son:

Los precios incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV). Todos los pagos se procesan a través de Mercado Pago en moneda Soles Peruanos (PEN). Los cupones promocionales emitidos por aliados comerciales autorizados (como Cuponatic) también son válidos como medio de activación.

Artículo 6. Renovaciones y suscripciones

Los planes de EMPLEO GESS-IA no se renuevan automáticamente. Al vencer el período contratado (30 o 365 días), el acceso a los módulos premium se desactiva automáticamente. El usuario puede contratar un nuevo plan en cualquier momento desde la sección de planes.

Artículo 7. Cancelaciones, devoluciones y reembolsos

Artículo 8. Derecho a reclamar

El usuario tiene derecho a presentar reclamos o quejas respecto a los servicios contratados, conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571). Aldo Valdivia se compromete a atender toda reclamación en un plazo máximo de 30 días calendario.

Artículo 9. Libro de Reclamaciones

EMPLEO GESS-IA cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual conforme a lo dispuesto por el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y el D.S. N° 011-2011-PCM. Está accesible desde el pie de página de la plataforma en todo momento.

Cada reclamación genera un número de registro único que el usuario puede utilizar para dar seguimiento. Las respuestas se remiten al correo electrónico registrado.

Artículo 10. Características de los servicios digitales

EMPLEO GESS-IA ofrece los siguientes módulos de empleabilidad ejecutiva con IA:

1. Diagnóstico Integral 360°: Evaluación multidimensional del perfil profesional con plan de choque de 14 días.
2. CV Radar & Auditoría ATS: Análisis de keywords, reformulación STAR de logros y generación de CV optimizado.
3. Simulador de Entrevistas: Entrevistas simuladas en 7 modalidades con evaluación en tiempo real.
4. Career Compass: Mapeo de cargos afines, detección de brechas y hoja de ruta a 12 meses.
5. Salary IA: Análisis salarial con percentiles P25-P90 y scripts de negociación.
6. Certificación Digital: Certificado con QR y hash SHA-256 verificable públicamente.

Artículo 11. Inteligencia Artificial — Disclaimer

Artículo 12. Ausencia de garantía de resultados

EMPLEO GESS-IA y Aldo Valdivia no garantizan:

• La obtención de empleo, contratación o recontratación
• Incrementos salariales, ascensos o promociones
• Aprobación en procesos de selección o evaluaciones de desempeño
• Resultados favorables en entrevistas laborales reales
• Certificaciones con validez de entidades acreditadoras oficiales
• Exactitud absoluta en los análisis salariales de mercado

Los resultados dependen de múltiples factores externos no controlables por la plataforma, incluidas las decisiones de los empleadores, las condiciones del mercado laboral y las capacidades individuales del usuario.

Artículo 13. Empleo y empleabilidad — Carácter orientativo

Las herramientas de EMPLEO GESS-IA están diseñadas para fortalecer la empleabilidad del usuario mediante orientación basada en datos e IA. Las decisiones finales de selección, contratación y promoción corresponden exclusivamente a las empresas y organizaciones empleadoras.

La plataforma no actúa como agencia de empleo, intermediaria laboral ni headhunter. Su función es proporcionar herramientas de análisis y preparación profesional.

Artículo 14. Diagnósticos organizacionales

El módulo de Diagnóstico Integral 360° evalúa al usuario de forma individual. Los resultados reflejan la autopercepción del usuario procesada por IA y no sustituyen evaluaciones psicométricas, assessment centers ni diagnósticos organizacionales formales realizados por profesionales certificados.

Artículo 15. Propiedad intelectual

La metodología, algoritmos, diseño, marca, contenido editorial y código fuente de EMPLEO GESS-IA son propiedad exclusiva de Aldo Danilo Valdivia Loayza y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual vigentes en el Perú.

Queda prohibido sin autorización expresa y por escrito:

• Reproducir, distribuir o comunicar públicamente cualquier contenido de la plataforma
• Utilizar la marca EMPLEO GESS-IA con fines comerciales
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software
• Revender, sublicenciar o transferir el acceso adquirido a terceros

Los reportes, análisis y certificaciones generados por la plataforma para el usuario son de uso personal e intransferible y están sujetos al plan contratado.

Artículo 16. Cuenta del usuario

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (correo electrónico y contraseña). Toda actividad realizada desde su cuenta se considera realizada por el titular.

Aldo Valdivia se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que:

• Proporcionen información falsa en el registro
• Compartan credenciales con terceros
• Utilicen la plataforma con fines ilícitos o contrarios a estos términos
• Realicen uso automatizado no autorizado (scraping, bots)

Artículo 17. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de EMPLEO GESS-IA, elaborada conforme a la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su Reglamento (D.S. N° 003-2013-JUS).

El usuario tiene derecho a ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) en cualquier momento, dirigiendo su solicitud a informes@gesyscoschool.com.

Artículo 18. Comunicaciones comerciales

El usuario podrá recibir comunicaciones de carácter informativo relacionadas con su cuenta y el servicio contratado (confirmaciones de pago, vencimiento de plan, actualizaciones relevantes). Estas comunicaciones son de carácter transaccional y necesarias para la prestación del servicio.

Las comunicaciones promocionales o de marketing requieren consentimiento previo y expreso del usuario, y pueden ser canceladas en cualquier momento.

Artículo 19. Disponibilidad del servicio

Aldo Valdivia se esfuerza por mantener la plataforma disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio. El servicio puede verse interrumpido por:

• Mantenimiento programado o de emergencia
• Fallos técnicos en servidores, redes o infraestructura de terceros
• Causas de fuerza mayor (desastres naturales, cortes de energía, conflictos)
• Actualizaciones de la plataforma o de los modelos de IA

Las interrupciones programadas se comunicarán con al menos 24 horas de anticipación cuando sea posible. Los períodos de inactividad por mantenimiento no se descuentan del tiempo de acceso contratado salvo que excedan las 72 horas acumuladas en un mes.

Artículo 20. Responsabilidad

La responsabilidad de Aldo Valdivia se limita al valor del plan contratado por el usuario. En ningún caso será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
• Pérdida de oportunidades laborales, ingresos o beneficios
• Decisiones tomadas con base en los resultados de la plataforma
• Inexactitudes en la información proporcionada por el usuario

Nada en estos términos limita o excluye los derechos irrenunciables del consumidor conforme a la legislación peruana vigente, incluyendo la Ley N° 29571.

Artículo 21. Modificación de los servicios

Aldo Valdivia se reserva el derecho de modificar, actualizar o descontinuar módulos o funcionalidades de la plataforma para mejorar la calidad del servicio. Cualquier cambio sustancial se comunicará a los usuarios activos con un mínimo de 15 días de anticipación.

Los cambios que reduzcan significativamente las funcionalidades contratadas durante la vigencia de un plan darán derecho al usuario a solicitar un reembolso proporcional al tiempo restante.

Artículo 22. Modificación de términos

Aldo Valdivia podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta misma página con una nueva versión y fecha de actualización.

Cuando los cambios sean sustanciales, se requerirá la re-aceptación expresa del usuario mediante un aviso en pantalla antes de continuar usando la plataforma. La versión aceptada por cada usuario queda registrada en su perfil.

El uso continuado de la plataforma tras la publicación de los nuevos términos constituye la aceptación de los mismos.

Artículo 23. Atención al usuario

Para consultas, soporte técnico o reclamos, el usuario puede contactarse a través de:

Las consultas serán respondidas en un plazo máximo de 5 días hábiles. Los reclamos formales se atienden conforme al Artículo 9 de estos términos.

Artículo 24. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú, en particular:

• Ley N° 29571 — Código de Protección y Defensa del Consumidor
• D.S. N° 011-2011-PCM — Reglamento del Libro de Reclamaciones
• Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales
• D.S. N° 003-2013-JUS — Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales
• Decreto Legislativo N° 1044 — Represión de la Competencia Desleal

Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Lima, Perú.

Artículo 25. Cláusula de salvaguarda

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuese declarada nula, inválida o inaplicable por un tribunal competente, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto. La disposición afectada será interpretada de la manera más cercana posible a la intención original de las partes.

Artículo 26. Aceptación electrónica

La aceptación electrónica de estos Términos y Condiciones mediante la casilla de verificación en el proceso de registro y en el proceso de contratación tiene la misma validez legal que una firma manuscrita, conforme a la Ley N° 27269 — Ley de Firmas y Certificados Digitales y la Ley N° 27291 que modifica el Código Civil en materia de manifestación de voluntad.

Artículo 27. Constancia de contratación

Tras cada contratación exitosa, el usuario recibirá una constancia que incluye:

• Nombre del servicio y plan contratado
• Precio pagado y moneda
• Fecha de activación y fecha de vencimiento
• Versión de los Términos y Condiciones aceptados
• Referencia de la operación de pago

Esta información estará disponible en la página de resultado del pago y podrá ser consultada posteriormente desde la sección de cuenta del usuario.